Prezentul document stabilește condițiile în care coverheart oferă spre vânzare produse textile pentru casă, inclusiv huse de protecție, perne decorative, cuverturi și lenjerii de pat. Toate produsele sunt comercializate exclusiv prin magazinul online, iar comenzile se procesează conform termenilor de mai jos.

Cumpărătorul are obligația de a furniza date corecte și complete la plasarea comenzii, inclusiv adresa de livrare și datele de contact. Orice modificare a comenzii trebuie comunicată în scris în termen de 24 de ore de la confirmare. Cumpărătorul este responsabil pentru integritatea produselor după livrare, cu excepția viciilor ascunse.

Coverheart se obligă să livreze produsele în termenul agreat, în stare corespunzătoare și ambalate conform standardelor proprii. Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comenzi în cazul unor erori de stoc sau de preț, cu informarea imediată a cumpărătorului și rambursarea sumelor plătite.

Coverheart nu răspunde pentru daune indirecte, inclusiv pierderi de venituri sau întreruperi de activitate, cauzate de utilizarea produselor. Răspunderea totală a vânzătorului pentru orice reclamație nu poate depăși valoarea comenzii respective. Această limitare nu se aplică în cazul vătămărilor corporale sau al încălcării intenționate a legii.

Coverheart poate suspenda sau înceta accesul la magazinul online al oricărui utilizator care încalcă termenii de utilizare, inclusiv prin furnizarea de informații false sau prin tentativa de fraudă. În caz de încetare, comenzile în curs de procesare vor fi onorate, iar plățile efectuate vor fi returnate conform legii.

Prezentele condiții pot fi actualizate periodic, iar utilizatorii vor fi informați prin publicarea noii versiuni pe site. Continuarea utilizării magazinului după modificări constituie acceptarea acestora. Pentru întrebări legate de termeni, contactați-ne la adresa de email info@coverheart.com.